TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de publicación: 02 de Septiembre de 2026

Bienvenido a dondemealcanza.com (en adelante, "El Sitio", "Nosotros" o "Nuestra Plataforma"). Al acceder, navegar y utilizar nuestra calculadora de presupuestos y motor de descubrimiento de viajes, usted acepta estar sujeto a los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice El Sitio.

1. NATURALEZA DEL SERVICIO

dondemealcanza.com no es una agencia de viajes tradicional ni un operador turístico. Somos una plataforma tecnológica, de carácter estrictamente informativo y de planificación, que proporciona a los usuarios herramientas de estimación de presupuestos (cálculo de gasolina, peajes) y un motor de búsqueda que agrupa y compara ofertas de terceros.

Todos los precios, distancias y tiempos mostrados en nuestras calculadoras son estimaciones referenciales basadas en datos promedio y algoritmos matemáticos. No garantizamos la exactitud milimétrica de dichos cálculos, ya que los precios de los combustibles, las tarifas de peaje y las condiciones de las rutas están sujetos a cambios sin previo aviso por parte de las autoridades o concesionarias.

2. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE RESERVAS Y PAGOS (CLÁUSULA DE EXENCIÓN)

Es fundamental que los usuarios comprendan cómo operamos comercialmente:

  • No procesamos pagos: El Sitio NUNCA le solicitará, cobrará, ni almacenará información financiera, datos bancarios, ni números de tarjetas de crédito o débito.
  • Transacciones con terceros: Cualquier reserva o compra de vuelos, noches de hotel, renta de autos, tours o seguros de viaje sugeridos en nuestra plataforma, se realiza exclusivamente a través de los sitios web de nuestros socios comerciales (tales como Booking.com, Kayak, Rentalcars, GetYourGuide, entre otros).
  • Políticas independientes: Al hacer clic en botones como "Reservar", "Ver Oferta" o "Comprar", usted abandonará dondemealcanza.com y será redirigido al portal del proveedor final. Dichos sitios de terceros operan bajo sus propios Términos de Servicio y Políticas de Privacidad. Es responsabilidad del usuario leer y aceptar las políticas del sitio del proveedor antes de ingresar sus datos de pago.

Por consiguiente, dondemealcanza.com se deslinda de toda responsabilidad legal, administrativa o comercial respecto a:

  1. La calidad, seguridad o idoneidad de los servicios turísticos contratados.
  2. Cancelaciones, retrasos, reprogramaciones o pérdida de vuelos.
  3. Sobreventas de habitaciones (overbooking) o problemas al momento del check-in en los alojamientos.
  4. Fallas mecánicas, accidentes o percances con los vehículos de renta.
  5. Procesamiento de reembolsos, devoluciones o cargos no reconocidos.
Cualquier disputa, queja, solicitud de factura o reclamo relacionado con el servicio turístico adquirido deberá gestionarse directa y exclusivamente con la empresa donde se concretó el pago (ej. la aerolínea, el hotel o la agencia online externa).

3. TRANSPARENCIA Y ENLACES DE AFILIADOS

Con el fin de mantener nuestra plataforma operativa y de uso gratuito para los viajeros, participamos en diversos programas de marketing de afiliados (como la red de Travelpayouts).

Esto significa que cuando usted hace clic en los enlaces de reserva proporcionados en nuestros desgloses de presupuesto y concreta una compra en el sitio del proveedor, nosotros podemos recibir una pequeña comisión. Esto no representa ningún costo adicional para usted; el precio final que usted paga en el sitio del proveedor es el mismo que pagaría si entrara directamente.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido generado por dondemealcanza.com, incluyendo el código, el diseño de la calculadora, textos de artículos de blog, gráficos, logotipos y bases de datos propias, está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables en México y tratados internacionales. Queda estrictamente prohibida su copia, reproducción, extracción de datos (scraping) o uso comercial sin nuestra autorización expresa y por escrito.

5. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, de acuerdo a la evolución técnica de nuestra plataforma o para cumplir con nuevas legislaciones. Su uso continuo de El Sitio tras la publicación de los cambios constituirá su aceptación de los mismos.

6. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes términos, las partes se someten expresamente a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes en la ciudad de Torreón, Coahuila, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

7. CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración o comentario respecto a estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en la siguiente dirección electrónica: privacidad@dondemealcanza.com